An infuriating incident was when a batch of chopping boards, due to poorly controlled moisture content in the bamboo, most of the products mildewed after arriving in the UK. I took photos to the factory, but they just threw back, "You inspected the goods yourself," and refused to compensate a single cent. In the end, I had to dip into my own pocket to refund customers. During that time, I’d get a headache just seeing email notifications — with an 8-hour time difference from the factories, confirming the position of a laser engraving would go back and forth 5 times. Our purchasing manager spent 2 to 3 hours every day just staring at the inbox, leaving no time to figure out how to sell products better.
Another headache thing was the payment term. With every purchase, the factories required a 30% deposit upfront, and the remaining 70% had to be paid before shipment. I had no choice but to take out bank loans several times to pay for the goods, which was extremely frustrating.
It wasn’t until I met NewBuyingAgent last year that I finally felt I could catch my breath.
今振り返ると、彼らと「最後の手段」として提携することは本当に正しい選択でした。最初の年、調達コストは8％減少しました—500,000ドルから460,000ドルへ。さらに良いことに、検査費用で70,000ドルを節約しました。これは調達コストの14％を占めていました。購入価格自体が8％低いことを加えると、総コストは22％減少しました！本当に大喜びで、夜は眠りながら笑ってしまいます。結局のところ、ビジネスを行う目的はお金を稼ぐことであり、今はそれを成し遂げることができました。
品質管理について言えば、彼らの品質管理担当者は出荷前に商品をチェックして去るだけではありません。竹の原材料が工場に入る瞬間から監視を開始します。バリ、ひび割れ、水分含有量などの問題は現場で完全に解決されるため、基本的に毎回完全に合格した製品を受け取ります。最も驚くべきことは、工場で品質管理を行う彼らの品質管理担当者のコストが、合意されたFOB購入価格にすでに含まれており、追加費用がないことです。そのため、検査費用で70,000ドルを節約することができました。
NewBuyingAgentとの協力以来、品質問題のある製品をほとんど受け取っていません。まれなケースがあっても、彼らはすぐに完全な責任を負います。一度、200セット以上のまな板に軽微な欠陥がありました。朝にそれについてメールを送ったところ、午後には彼らの返信を受け取りました：「ご安心ください。証拠資料を提出していただければ、すべての補償を負担します。」欠陥製品の写真を送った後、彼らは約束通りに補償しました。問題が発生したときに沈黙するだけの古い工場とは異なります。
私を大いに安心させたのは支払条件でした。今は商品が出荷されてから15日後に残高を支払うため、繁忙期に在庫を確保するために多額のお金を借りる必要がありません。昨年のクリスマス前、60,000セットを在庫しましたが、快適な資金繰りを維持していました。まるで突然、きついコルセットを緩いスウェットシャツに交換したような感じでした。
さらに、購買チームはついに解放されました。毎日工場と交渉する代わりに、NewBuyingAgentの専任マネージャーとコミュニケーションを取るだけで、週に15時間を節約しています。彼らのAIチームは、市場の分析を無料で支援してくれました。彼らは一度、「目盛り付き竹製計量スプーン」の検索が30％増加したことを知らせ、セットに追加することを提案しました。最初は懐疑的でしたが、新しいセットは3日以内に店のトップ5に入りました。
1年後、売上は増加し、純利益は大幅に改善し、来年は調達量を増やす予定です。正直に言うと、これは単に購買エージェントを見つけることではありません—明らかに、中国と市場を理解するパートナーを得ることです。
50,000以上の工場のネットワークは空の自慢ではありません。彼らは、どの工場が良い品質と合理的な価格を持っているかを正確に知っています。30年の地域の影響力と専門知識を備えているため、工場は私たちよりもはるかに多く彼らの言うことを聞き、価格交渉と支払条件の議論をはるかにスムーズにします。最も重要なのは、私たちのために節約された大きなコストに加えて、彼らは販売者が直面する困難を本当に理解していることです—品質の落とし穴、資金繰りのボトルネック、市場機会の喪失を恐れていることを知っています。
今、ついに理解しました：中国のサプライチェーンからの調達が難しいわけではありません。ギャップを埋める適切なパートナーを見つけていなかっただけです。
